銷售條款及條件
上次更新日期：2023年2月
請注意，當您在以下網站購物時：
- 香港 - hk.hasbropulse.com
- 馬來西亞 - my.hasbropulse.com
- 新加坡 - sg.hasbropulse.com
- 台灣 - tw.hasbropulse.com
此銷售條款（下稱「銷售條款」或「協議」）為一份法律文件，在此文件解釋了您身為客戶的權利和義務。請仔細閱讀。
此銷售條款、賣家的隱私權政策：
- 香港 - hk.hasbropulse.com/docs/privacy#scalefast
- 馬來西亞 - my.hasbropulse.com/docs/privacy#scalefast
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- 台灣 - tw.hasbropulse.com/docs/privacy#scalefast
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1. 定義
1.1 在此銷售條款中，以下用詞與表述應具有以下含義（除非在文中另要求）：
- 網站或商店：
- 批發商線上商店的網址如下：
- 香港 - hk.hasbropulse.com
- 馬來西亞 - my.hasbropulse.com
- 新加坡 - sg.hasbropulse.com
- 台灣 - tw.hasbropulse.com
- 客戶：
- 身為網站使用者的您（以及此條款的對象）。
- 產品：
- 於網站上銷售的產品
- 批發商
- 香港HASBRO有限公司, Hasbro Hong Kong Limited, 18 - 20/F , Hang Seng Tower, 33 Wai Yip Street, Kowloon Bay, Hong Kong
- 賣家：
- 批發商授權的賣家運營以下網站：
- 香港 - hk.hasbropulse.com
- 馬來西亞 - my.hasbropulse.com
- 新加坡 - sg.hasbropulse.com
- 台灣 - tw.hasbropulse.com
- 個人資訊：
- 無關真實與否，可辨識出個人身分的數據，不管是：（a）透過該數據；或（b）透過該數據及其他我們擁有或有可能取得的資訊。
1.2 在此銷售條款，任何單數的名詞應包含其複數含義，反之亦然，任何包含特定性別的用詞也應包含其他性別（男性、女性或中性）。
2. 前言
2.1 本銷售條款定義並規範賣家與您（客戶）之間的合約關係。
2.2 賣家為線上與線下電子商務解決方案提供者以及您購買的紀錄賣家。
2.3 本銷售條款僅適用於賣家以及任何拜訪網站及／或於網站上進行購買的人。
2.4 客戶應取得並了解網站上提供的銷售條款。依據賣方的決定，此銷售條款可能會在任何時間更改、更新、修改或修正。您可以於網站上取得銷售條款的最新版本，其取代客戶與賣家之間關於此銷售條款主題事項先前的協議與其他的溝通。若在修訂此銷售條款後繼續使用網站，即表示客戶同意受修訂後條款的約束。在任何時候，客戶都應負全責及時地了解並遵守網站上發布的最新銷售條款。
2.5 若客戶沒有成功取消或終止其帳戶（定義見下文）或停止使用賣家的電商解決方案，即表示客戶接受經更改、更新、修改或修正的銷售條款。若客戶不同意此協議任何更改、更新、修改或修正的條款，客戶應該取消或終止其帳戶及／或停止使用賣家的電商解決方案。
2.6 在上述網站上提供的資訊可能會在不事先通知客戶的情況下，時不時地被賣家更改、更新、修改或修正。
2.7 客戶知悉並同意，若在網站下訂單或進行購買，即表示客戶接受其下訂單或進行購買之日時的銷售條款。根據此銷售條款，賣家在此授予客戶對於讀取與使用網站有限及可撤銷的許可。
2.8 賣家可能會時不時地公布適用於讀取及／或使用此網站的其他準則、規則和條件。客戶同意遵守這些額外的準則、規則和條件，其以參引的形式合併至此銷售條款中。
2.9 如果客戶不同意此銷售條款中的規定，請不要取得或使用此網站的服務。
3. 使用者帳戶
3.1 為了在賣家的電子商務商店中下單，客戶可以創建商店帳戶（下稱「帳戶」）。這會需要您（客戶）提供一些強制性、個人的資料，其中可能包含個人資訊。或者，您也可以選擇以訪客的方式在結帳處下單。
3.2 註冊帳戶時，客戶聲明並保證：
- 就客戶所知與所信而言，所有客戶提供的註冊資訊在任何時刻皆會是真實、準確、最新且完整的；
- 客戶會即時更新其註冊資訊更改的部分；以及
- 客戶已滿13歲。若客戶已滿13歲，但尚未滿18歲，其父母或法定代理人必須為其創建帳戶，並且同意為所創建帳戶進行的所有活動承擔解決問題的義務。
3.3 賣家保留拒絕客戶申請帳戶的權利，並且保留在任何時候暫停或停止客戶使用其帳戶的權利。
3.4 客戶的帳戶可能會包含客戶提供給賣家的帳單資訊，該資訊用於持續性或重複性的購買（下稱「 訂閱」），以及預購或使未來的購物更快速進行。客戶也可能會使用帳戶提供金援及訂購由Hasbro開發及提供的創意玩具、產品及其他品項（下稱「 群眾募資產品」）。客戶應為其帳戶的所有活動及其電腦系統的安全負完全的責任。客戶不得洩漏、分享或以其他方式允許他人使用其密碼或帳戶。客戶知悉並同意，他個人需對密碼與帳戶的使用以及在商店中使用其登入名稱與密碼進行的所有溝通及活動負責任。客戶不得販售或向他人收取費用，以獲得使用其帳戶的權利或以其他方式轉讓其帳戶，客戶也不得販售或向他人收取費用，以獲得任何訂閱的使用權利或轉讓訂閱，除非銷售條款明確允許該行為。
3.5 客戶同意：（a）若客戶有任何理由相信他人已擁有其密碼，或密碼正在或可能在未授權的情況下被使用，應立即通知賣家；以及（b）確保其帳戶資訊為正確、完整並且是最新的。在任何情況下，賣家都不需要為任何對於客戶密碼未授權的使用或由於客戶未遵守上述規定而產生的任何損失或損壞負責。
3.6 客戶也了解並知悉，其帳戶只與客戶有關，賣家並不接受任何由客戶轉讓至第三方的帳戶（包含依據法律進行的轉讓）。客戶應是其帳戶的唯一持有人。
3.7 客戶的訂單或購物應符合產品的需求，客戶必須在下單或購買產品之前閱讀該要求。客戶作出購買行為即表示其知悉並同意遵守這些要求。賣家和批發商皆不應為網站上的任何損失、衝突或錯誤的購買行為負責。賣家鼓勵客戶聯絡賣家的客服，以便賣方可以使用合理的方式協助客戶解決其問題。
3.8 客戶同意，他個人需對帳戶的使用以及在商店中使用其帳戶進行的所有活動負責任。客戶的線上行為應為真誠的、非濫用的以及不尋求除了網站上提供服務外的其他任何個人利益。否則，客戶將會被認定為輕蔑的行為，根據賣家的決定，可能會產生後續的法律程序。
3.9 客戶可以在任何時候取消或終止其帳戶。客戶可以在任何時候停止使用帳戶，或客戶可以選擇要求賣家終止其對帳戶的讀取。然而，帳戶與產品交付是無法轉讓的，購買產品的交易行為賦予客戶單一的權利—交付所購買產品。客戶取消帳戶後，無權對取消前購買的任何產品退費或取回任何帳戶產生的費用。賣家有權對取消或終止客戶帳戶前產生的費用、附加費用或支出進行收費。此外，客戶應為任何在取消或終止其帳戶前於第三方賣方或內容提供者產生的費用負責。
3.10 客戶在此同意，賣家可能會出於任何理由及於任何時間，在通知或不通知客戶或任何第三方，或對客戶或任何第三方負責或不負責任的情況下，自行決定立即取消或終止客戶的帳戶，包含但不限於：（a）賣方關閉商店；（b）客戶違法此協議的任何條款（包含任何訂閱條款或訂閱使用規定）；（c）賣方自行衡量下，客戶的帳戶長時間處於不活躍的狀態；及／或（d）客戶的行為對其他使用者、第三方或賣家的商業利益有害。若基於違反此銷售條款、不當或非法活動，或者是對其他使用者、第三方或賣家的商業利益有害行為的原因，賣家關閉或取消客戶的帳戶，客戶將不會取得任何退款，包含任何訂閱費用或客戶帳戶中任何未使用款項。
3.11 即使客戶於網站上以訪客的身分結帳，客戶必須提供我們某些強制性的個人資料，可能包含個人資訊，以便我們處理訂單。請查閱我們的隱私權政策，以了解個人資訊使用與儲存的方式。
3.12 客戶需為所有產生的費用負責，包含任何及所有適用的稅，以及於其帳戶或以訪客身分結帳的所有訂單及購買。若客戶刪除或終止其帳戶，賣家有權對取消或終止該帳戶前產生的費用、附加費用或支出進行收費。賣方允許客戶創建新帳戶前，必須解決帳戶中任何遲付欠款或未付的款項。
4. 群眾募資產品
4.1 概述. 當客戶參與產品的群眾募資時，客戶做出承諾，若在項目募資期間項目資助金額達到最低的標準，客戶將會購買該群眾募資產品。每個群眾募資產品都有各自的募資期間，此客戶支持群眾募資商品的期間稱「 項目資助期間 」。一旦達到募資的最低標準，客戶的支持行為將成為「訂單」，並且將會於項目資助期間結束約五（5）天後向客戶收取款項。群眾募資產品將會產出並且寄送出去。
4.2 要求的最低擔負目標 客戶必須在參與群眾募資時，提供其付款資訊。不過，這個時候客戶不會被扣除款項。只有在項目資助期間達到募資的最低目標時，客戶才會被收取款項。客戶資助的確切款項將會是賣家收取的款項。若在項目資助期間未達到募資的最低目標，客戶將不會被收取款項、不會有任何費用的產生，也不會有任何金錢的交流。客戶可以查看群眾募資產品的主頁面，來了解是否已達最低擔負的目標。
4.3 提前的預訂費用 在某些情況，賣家會於客戶的卡中預留款項。賣家以及其付款合作夥伴可能會在客戶參與募資與收取款項之間的任何時候，於客戶的付款方式中批准或預留款項，該款項最高可達參與客戶參與募資的全額。
4.4 提前取消資助 客戶可以透過連絡客服 按此 或透過管理訂單，在收取款項之前的任何時候取消資助。
4.5 撤銷資助 根據賣家的合理判斷，賣家保留在任何時候撤銷客戶資助的權利，包含基於違反此條款或涉嫌違反此條款的原因。
5. 庫存供應狀況以及履行銷售
5.1 銷售商品的庫存供應狀況為有限的。若基於任何原因無法履行或配送產品，賣家可能會取消您的產品訂單（定義請見第六條）並且拒絕完成產品訂單。在這種情況下，賣家唯一的責任與客戶全部的追索權為對產品訂單中客戶已支付的金額退款。
5.2 為了防止本商店中任何非法的使用行為，客戶的訂單不得超過：
- 每項非群眾募資產品三（5）件
- 每項群眾募資產品五（5）件
- 只適用於位於台灣的客戶：NT$31,500以上，或未滿NT$31,500的商品至多五（5）件
6. 應用
6.1 客戶的產品訂單（定義見下方）是向對賣家提出、具有約束力的報價，用於購買特定產品（「產品訂單」）。下定產品訂單後，將會立即顯示確認的訊息，接著向客戶傳送一封確認電子郵件。該自動確認訊息不代表賣家接受客戶的產品訂單，該訊息僅為對於知悉訂單的通知。只有在客戶收到賣家明確地確認已配送特定產品的電子郵件時（下稱「履行確認電子郵件」），客戶與賣家之間的合約才會形成並訂立。
6.2 若客戶的產品訂單以多個包裹的方式配送，客戶可能會分別收到各包裹的配送確認電子郵件，並且各個履行確認電子郵件和相對應的配送將會為該履行確認電子郵件中所示的產品構成並訂立客戶和賣家之間獨立的銷售合約。
7. 訂單與使用服務
7.1 任何在商店所下的產品訂單只能透過線上來進行，為此客戶知悉該行為可能會被限制、延遲、產生錯誤或其他使用網路及電子通訊產生的問題，包含但不限於關於自動產品訂單確認通知的錯誤。客戶應檢查自動的產品訂單確認通知是否有任何錯誤，並立即將任何有出入的部分通知賣家。賣家不為任何延遲、配送失敗、損失或其他由於該限制、延遲、錯誤及其他問題產生的或與其有關的損失負責或向客戶承擔責任，包含但不限於關於自動產品訂單確認通知的錯誤。
7.2 賣家保留權利以任何理由取消或拒絕客戶的任何產品訂單，包含但不限於當賣家尚未收到客戶先前訂單的款項。
7.3 客戶在此同意，以電子的形式收取銷售收據。客戶可以於網站的帳戶中取得電子收據。每次配送時，客戶將會在賣家的履行確認電子郵件中收到電子收據的連結。若您（客戶）沒有帳戶及／或在收到您的履行確認電子郵件時尚未列印您的收據，或需要關於電子收據進一步的資訊並且需要關於取得紙本收據的協助，請聯絡賣家的客戶協助。
7.4 除非另外說明，產品的價格以當地貨幣定價，並且不包含運費及商品與服務稅（若適用）。客戶下單前，運費將會被計算出來並且顯示於商店中。客戶必須接受該計算後的運費，以便於商店下單。
8. 配送實體商品
8.1 客戶的訂單應被配送至客戶在訂購過程所完成的訂單中所示的地址。
8.2 網站上所顯示的任何配送日期嚴格來說僅為標示性質，其資訊可能會隨著訂單的狀態而改變。賣方不需對由客戶或任何第三方（包含但不限於運送公司、郵局服務、快遞公司、海關及進口經紀）造成的延遲配送負責，賣方也不需基於任何理由對任何損失負責，不管該損失是直接還是間接、附帶的、隨之而來的，對於其他任何配送客戶訂單中的失敗、延遲或錯誤，賣方也不需擔負責任。
8.3 至於HasLab和預購商品，網站上列出的日期為產品預計的配送時間，不保證會在該日期之前會完成產品訂單的配送。預計配送時間可能會於製造產品期間有所更改。某些項目或訂單可能包含多個包裹。在這種情況下，您將可以看到兩個預計配送日期。
8.4 基於任何原因，賣家試著履行產品訂單的配送但無法完成時，包含：
- 無法透過提供給賣家的號碼聯繫上客戶；
- 客戶或預定地收件人不在客戶所提供指定的配送地址的現場，
8.5 收取包裹時，客戶有責任去確認其包裹與內容物是否狀態為良好的。若包裹、產品或其內容物與客戶訂單中的不一致，請參考下方的第12條 (錯誤與有問題的產品)。
9. 付款
9.1 購買產品時，客戶可以選擇商店中支援的付款方式來進行付款。賣家可以使用第三方服務來驗證、保障及／或處理客戶的款項。第三方服務提供者可能會對於商店中處理款項的服務收取費用。
9.2 賣家使用TLS（傳輸層安全性協定）加密技術來進行網站上的交易。客戶在結帳或預購時，選擇儲存供未來使用的信用卡／扣帳卡資訊時，客戶的銀行及卡片資訊不會儲存於賣家這端，而可能會由付款服務提供者儲存（若適用）。任何情況及任何時候，賣家都不能讀取客戶的銀行及卡片資訊。為了防止濫用及詐欺的情況發生，賣家只會儲存客戶的姓名、地址以及交易的時間和日期。
9.3 任何詐欺或欺騙，或企圖詐欺或詐騙的行為，無論嚴重程度大小，我們將會立即採取進一步的行動，包含將呈報所有相關的交易數據並提供給有關當局。
9.4 當客戶向賣家或其付款服務提供者之一提供付款、銀行或卡片資訊，代表客戶聲明並保證其為與該付款有關的卡片、密碼、金鑰或銀行的授權使用者，並且客戶授權賣家透過所選的第三方付款服務提供者，為任何其帳戶的購買或費用從信用卡中扣除或處理該款項。賣家可能會要求客戶提供其地址或其他資訊，以供驗證及／或以履行賣家在適用法律下的義務。
9.5 若客戶在使用商店上及購買時，產生任何形式的稅費（包含但不限於商品及服務稅、銷售稅及／或預扣所得稅），除了收取使用規則中的訂閱或其他費用外，賣家還會向客戶收取該稅金。
9.6 客戶同意，將不會使用代理IP或其他方法來隱藏其居住地，無論是為了要規避產品內容中地理上的限制、為了購買不適用於客戶國家或地區的價格，或為了任何其他的目的。若客戶違反規定，賣家保留取消或終止客戶使用其帳戶的權利。
10. 所有權
10.1 產品所有權應在賣家收到全額款項後轉移給客戶。賣家應為紀錄上的出口者，而客戶應為紀錄上的進口者。然而，任何配送與所有權轉移之間的損失、損害、盜竊或破壞風險，應完全由客戶來承擔。若客戶基於任何原因不履行其付款義務，賣家有權要求客戶立即寄回已配送的商品至賣家書面指定的地址，其費用、支出、風險及危險由客戶自行承擔。賣家將會是履行訂單的紀錄賣方。
10.2 賣家不向任何第三方作出聲明或保證，不管是以明示、暗示或法定的方式。尤其是，賣家不會聲明或保證，第三方賣方或服務提供者提供的任何服務或訂閱將不會改變、暫停或終止。
11. 授權及使用者的權利
11.1 除非此銷售條款另有規定，客戶不得使用網站的源代碼、目標代碼或其他賣家軟體，用於所允許的商店瀏覽用途及以私人及非商業目的使用客戶帳戶之外的用途。客戶在此聲明、保證並承諾，未經賣家事先的書面同意，不得將商店或賣家全部或部分的軟體複製、重製、出版、經銷、翻譯、逆向工程、從中取得源代碼、更改、反匯編、反編譯、以此為基礎創建衍生性作品，或者移除任何所有權聲明或標籤。
11.2 客戶可以使用商店及其帳戶於個人及非商業用途，但無權：（a）以任何形式銷售或給予擔保利益，也不得將其帳戶使用權出租、租借或授權給他人，除非賣家事先以書面的方式同意；或（b）為了任何商業的目的，以任何方式使用賣家的軟體、商店或其帳戶，除非經此銷售條款明確允許。
12. 錯誤或瑕疵產品
12.1 若收到的商品有誤或有瑕疵，客戶必須立即通知賣家的客服團隊，並將產品在三十（30）天內退還，並於標題中註明：錯誤的產品。客戶也必須提供：
- 其訂單詳細資訊，包含訂單號碼、
- 問題的詳細描述；
- 所配送產品不合規及／或有誤之處（若適用，請附上照片）；以及
- 任何其他解釋產品錯誤之處的資訊。
12.2 在客戶宣稱產品有誤的情況下，其可以依照賣家客服團隊所提供的退貨程序退回產品。該宣稱有誤的產品將會被提交給批發商、物流服務提供者及／或相關專家，以進行測試或驗證。若確認該產品確實有誤，客戶可以要求換貨或退款。不過，任何要求的產品換貨均受限於產品的庫存狀況。若產品已銷售完畢，客戶將會獲得全額退款。若產品仍有庫存，換貨的運費將由賣家來承擔。
12.3 若經驗證與確認後宣稱有誤的部分屬實，客戶所支付與該產品有關的任何郵費、快遞費或配送費用將會由賣家來負擔。
12.4 若產品的價值低於一定的價格，賣家會要求客戶保留及／或處理該產品，而不是將其退回。這不會影響客戶換貨或退款的權利，詳見第12.2條。
13. 撤銷權
13.1 從收到產品的當天算起，客戶有三十（30）天的時間（ 下稱「退貨期」），可以將產品退回，並且沒有義務為其說明理由或支付罰款。客戶只需支付包裹的回郵費用。
13.2 賣家只接受未經開封的新產品。
13.3 客戶必須先透過電子郵件通知賣家的客服團隊，解釋其欲行使撤銷權，並註明原因為「撤回訂單」。客戶也可以提交本銷售條款最後附上的撤銷表格範本，請適當填寫並簽名。
13.4 為了順利退還產品，客戶必須遵守賣家客服團隊提供的退貨程序。
13.5 若產品在退貨期後才被退回或客戶沒有遵守並遵循退貨程序，賣家有獨有的絕對酌情權來拒絕退回的產品，在這種情況下，客戶應自行安排產品取回的事宜並負擔費用。
13.6 若客戶行使其退回所購買產品的權利，他只能要求退回原本實際上支付金額的款項。
13.7 客戶擁有任何退回產品的所有權，直到賣家確認該產品已抵達客服團隊指定的地址目的地時，該所有權才會轉移至賣家。
13.8 賣家有獨有的絕對酌情權，在不退回產品的情況下，決定將部分或全額的款項退款給客戶。在這種情況下，賣家不會擁有退款產品的所有權。
13.9 客戶可以透過網站上所示的聯絡細節聯絡賣家的客服團隊。
14. 退貨程序
14.1 請參考網站上的線上文件或聯絡賣家，以了解關於賣家退貨及退貨程序政策的資訊。
15. 智慧財產
15.1 本網站包含的所有素材及內容（包含但不限於資訊、功能、文字、插圖、數據、影像照片、圖表、圖標、字體、音樂、錄音、影片、軟體、程序設計、內容及電腦程式）、Logo、商標、服務標示、服務名稱、網域名稱、品牌名稱、設計以及其他智慧財產（以下統稱「智慧財產」），皆是且應是賣家、批發商及／或其個別的許可人或隸屬機構獨有且專屬的財產。
15.2 不管是以直接或間接的方式，任何讀取及使用網站的參與者皆沒有權利、授權或許可使用或再造任何智慧財產，任何讀取或使用網站的參與者均不得聲稱或試圖聲稱其中的任何權利、所有權或利益。
15.3 透過讀取及使用網站，客戶表示同意：（a）遵循所有保護智慧財產權的適用法律；以及（b）除非此協議另明確允許，不得將任何智慧財產或其中的部分使用、複製、發布、再出版、傳輸、公開展示、公開表演、修改、改造、出租、出售或創造衍生作品。
16. 第三方網站的連結
16.1 商店中可能會含有其他第三方網站及內容的連結。對於任何第三方的網站或內容，賣家不會審查也不會承擔任何責任。賣家無法管理這些第三方的網站和內容，也不為其功能、手法、服務及／或安全性負責。若點擊該第三方網站或內容的連結，客戶須自行承擔風險，客戶對該第三方網站或內容的使用與讀取可能受其各自的隱私權政策及使用條款約束。
17. 個人資訊
17.1 當客戶讀取及使用網站時（包含但不限於客戶於商店下產品訂單時），賣家可能會蒐集、使用及／或揭露客戶的個人資訊。客戶在此對賣家依其隱私權政策蒐集、使用及揭露客戶的個人資訊之行為表達同意。
18. 責任
18.1 客戶與賣家在此同意，此銷售條款沒有意圖授予也不授予此銷售條款的各方、批發商及受補償人以外任何人任何權利或利益。根據《合約（第三方權利）法案2001》和相關管轄權同等的適用法律，本協議的第三方無權強制執行或享有此協議中任何條款的利益。
18.2 客戶使用網站時，他可能也會使用一個以上第三方提供的服務，例如付款服務提供者。客戶使用這些第三方提供的服務時，應遵守其各自的隱私權政策、使用條款及收費規定。賣家鼓勵客戶，去參考並了解這些第三方的政策及使用條款。
18.3 客戶知悉並同意，賣家提供網站均按「原樣」及「可提供」的基礎而提供，對於客戶讀取與使用網站，不以明示或暗示的方式做出任何聲明、保證或承諾。在適用法律允許的最大範圍內，無論以明示或暗示的方式，賣家特別聲明不做出任何保證：（a）關於網站的可得性及適當性；（b）關於網站或其內容的即時性、品質、合適性、完整性、正確性、確切性、適用性、可靠性或其他方面，或為了任何目使用網站的結果（c）本網站或客戶對於網站的使用將不會侵犯任何第三方的智慧財產權或其他財產權利（d）網站（或提供網站的伺服器）將會是無誤、無法入侵的、不受影響的、無任何數據外流（第三方無意或有意的竊聽或干擾），或者沒有任何錯誤、電腦病毒、無授權的軟體或其他有害元素、編碼或本文未具體提及的部分；（e）網站涵蓋的資訊總是即時且正確的；（f）網站將於客戶的裝置或操作系統中正常運作或運轉；以及（g）網站將不會對客戶的裝置或操作系統造成任何損失。
18.4 賣家在履行本協議中任何義務時，基於不在其合理掌控內的任何事件或狀況（包含但不限於傳染病、大流行病、天災、水災、乾旱、地震或其他天災、恐怖攻擊、內亂或暴動、戰爭、戰爭威脅或戰爭準備、武裝衝突、實施制裁、禁運，斷絕外交關係、終止任何政府或公共機構的法律或行動，包含施加進出口的限制、配額或禁令，或未能給予需要的許可證或同意）（皆為「不可抗力事件」），遭到阻礙、妨礙或延遲，賣家在不可抗力事件發生期間，其在此協議中遭阻礙、妨礙或延遲的義務應被免除並暫停，並且不需為客戶承擔任何責任。
18.5 在適用法律允許的最大範圍內，賣家、批發商或其隸屬機構皆不對無論是在合約、擔保、民事侵權行為、產品責任、嚴格責任、其他法律上的訴因或其他原因中產生的以下事項負責：（a）不管是直接或間接的任何利潤損失、收入損失或資料損失；或是（b）任何間接的、附帶的、後果性的、特殊的、懲罰性的或懲戒性的損害，或者是任何客戶對於網站、賣家的軟體和其他相關資訊、訂閱（若適用）的使用或無法使用而造成的、或與其有關的損失，即使賣家已被告知該損害的可能性。
18.6適用法律允許的最大範圍內，賣家、其隸屬機構及批發商於本協議中或與本協議有關的總體責任限制應侷限於下兩項中的較高者：（a）在客戶向賣家、其隸屬機構及／或批發商索賠的情況下，與客戶讀取或使用網站有關、客戶實際支付的金額；或（b）【僅限兩百新加坡幣（S$200）】。
18.7 客戶在此同意，為賣家、其隸屬機構、執照持有者、再授權者、受讓人、代理人、繼承者、批發商及其各自的長官、經理、員工、雇員及服務提供者（以下統稱「受補償人」）辯護、賠償，並且避免其受到任何因違反銷售條款、客戶或任何使用客戶帳戶的人對於商店的使用，或者從選擇產品至帳戶創建、購買、分銷、推廣及使用任何附加項目或衍生產品導致或與上述原因有關的任何及所有責任、索賠、要求、制定法上的處罰、罰金、費用（包含法庭費用與律師費用（在全額補償的基礎上））、損害或損失（以下統稱「損失」）。
18.8 若客戶提供賣家任何關於商店或任何賣家軟體、產品或服務的回饋意見、建議或意見（以下統稱「回饋意見」），賣家將會持有並且擁有無限制且不可撤銷的權利（但不是義務）來使用（沒有任何署名、報酬及其他義務的要求）所有這方面的回饋意見，相應地客戶在此以不可撤銷的方式將所有回饋意見中的權利、所有權和利益轉讓給賣家，包含任何回饋意見中的智慧財產權，若其依適用法律無法轉讓，客戶則在此授予賣家無限制的、全球的、獨家的、永久的、不可撤銷的、已全額支付的許可，以便賣家可以使用、複製、修改、再授權及從中創造所有衍生作品。客戶在此同意提供合理的協助，以確保賣方擁有所有回饋意見的權利、所有權和利益，包含任何與其相關的任何智慧財產權。
18.9 網站進行系統維護時，賣家可能會透過線上通知來知會客戶，但不會對任何隨後發生的延誤或後果負責。
19. 產品資訊
19.1 所有用來說明在網站上銷售商品的照片和圖片僅為資訊及／或說明用途，並且可能不會是產品準確或真實的樣貌。對於收到產品和網站上照片和圖片中所展示或顯示的有所不同的任何索賠，賣方不承擔任何責任。
19.2 除非另有明確說明，賣家並非網站上所銷售產品的製造商。即便賣家努力地確保網站上的產品資訊為正確且準確的，與網站上的資訊相比，真實的產品包裝或材料可能含有更多或不同的資訊。網站上所提供關於產品的所有資訊均僅為資訊及／或說明用途。
19.3 賣家建議客戶不要完全依賴網站上所呈現的資訊。客戶應在使用之前，務必閱讀產品包裝和材料上的標籤、警告和說明。
20. 客戶的公開聲明
20.1 網站上的訪客可以發佈評論、意見和其他內容；傳送電子卡片或其他通訊；提交建議、想法、意見、問題或其他資訊，只要這些資訊不是非法、淫穢的、辱罵的、威脅的、騷擾的、引起恐慌的、令人苦惱的、粗俗的、誹謗的、敗壞他人名譽的、侵犯隱私的、仇恨的、侵犯智慧財產權的，或其他對任何第三方有害或在種族、民族、宗教或其他方面使人反感的，並且不含軟體病毒（包含但不限於蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他不管是直接或是間接的方式，旨在干預、操縱、中斷、破壞或限制任何電腦軟體、系統、硬體、數據或電信設備功能或完整性的任何電腦編碼、檔案或程式）、政治宣傳、商業招攬、連鎖信、大量轉發的郵件或其他任何形式的「垃圾郵件」。客戶不得使用錯誤的電子郵件、冒充任何人或實體，或以其他方式誤導電子卡片或其他內容。賣家保留移除或編輯該內容絕對的權利。
20.2 若客戶真誠地相信：
- 任何在網站上的內容或銷售的產品無法達到上述標準，或其智慧財產權遭到網站上的商品或資訊侵害時；或者
- 網站上的任何內容，或者網站上銷售產品的宣傳廣告中含有誹謗性的陳述，
20.3 賣家將會盡合理的努力來迅速回應客戶及／或代理人，以對任何涉嫌侵害的事宜表達關注與進行溝通。收到任何關於客戶的侵權通知後，賣家可能會採取某些行動，包含但不限於移除網站上的資訊或產品，這些行為皆不須承擔責任並且不損害任何權利、救濟或辯護，並且賣家保留並且擁有絕對的決定權來執行該措施。此外，客戶通知賣家關於侵權事宜時，在適用法律允許的最大範圍內，除非另在客戶的侵權通知中明確的說明，客戶在此授予賣家以任何媒介在全世界使用、複製、發表、翻譯和展示客戶侵權通知中內容的權利。這包含將客戶的侵權通知轉發給任何提供據稱侵權內容或產品的參與方。客戶在此同意，全權擔保受補償人不受損害、為其辯護並避免期遭受因客戶提交侵權通知和其侵權索賠導致或與其有關的任何和所有損害。
20.4 透過於網站上張貼、上傳或提交內容或素材，除非賣家另說明，否則客戶授予：（a）賣家擁有永久的、不可撤銷的、全球的、非獨家的、免版稅的以及可完全再授權與轉讓的許可來在全世界以任何媒體的形式及透過任何媒體媒介使用、再造、修改、改編、出版、翻譯、從之創造衍生作品、分發，以及公開發表及表演該內容，客戶在此也同意正式地且無條件地同意放棄任何著作人格權；以及（b）賣家、其隸屬機構、被許可人、再授權人、受讓人、代理人及／或繼承者有權使用客戶提交與該內容有關的名稱（如果他們選擇這樣做時）。鑑於上述的情況，為了賣家、其隸屬機構、被許可人、再授權人、受讓人、代理人及／或繼承人的利益，客戶在此正式地、不可撤銷地且無條件的同意放棄任何著作人格權，或在世界任何地區相似的權利（包含《著作權法2021》或客戶管轄權區中相關的適用等同法律中所定義的權利）。
20.5 在法律允許的範圍內，客戶正式地同意放棄，被視為該內容作者及反對該內容遭貶毀性處理、使用及修改的權利。客戶同意履行並且促使履行為了使所有上述由客戶授予賣家、其隸屬機構、被許可人、再授權人、受讓人、代理人及／或繼承人的許可和權利生效及完善而需作出接下來的行為、事情、事件和文件，包含簽署及／或執行所有此類文件、表格、申請、登記、授權書及書面許可，並且在賣家的要求下，對任何當局或參與者要求做出任何口供證詞或對作出任何聲明或宣誓。
20.6 透過張貼、上傳或提交內容或素材，客戶聲明並保證：（a）其擁有於網站上張貼內容或素材需要的所有權利、授權及／或許可；（b）其有所有所需的權利、授權及／或許可來授予賣家、其隸屬機構、被許可人、再授權人、受讓人、代理人及／或繼承人上述的許可；以及（c）客戶張貼、上傳或提交內容或素材之日時，（i）內容及素材是真實且準確的；以及（ii）客戶對於內容及素材的使用不會違反任何適用政策或準則，並且不會對任何人或實體造成傷害（包含但不限於該內容或素材不具有誹謗或書面誹謗的性質）。
20.7 客戶在此同意，擔保受補償人不受損害、為其辯護並避免其遭受任何因客戶在網站上張貼、上傳、提交與供應的內容與素材而導致或與之有關的任何及所有傷害。
21. 適用法律–合法管轄權
21.1 大部分的使用者問題可以透過使用賣家的客戶服務來解決按此。若賣家無法解決客戶的任何問題，並且客戶與賣家之間仍存在爭議，本章節將會說明雙方同意解決問題的方式。
21.2 雙方同意，本銷售條款應受新加坡的法律管轄並按照其解釋，本銷售條款產生的任何爭議或索賠應該依照新加坡的法律解決。雙方同意在此順從新加坡法院的專屬管轄權。如果本銷售條款的任何條款或規定被法院或其他有法定管轄權的特別法庭認為全部或部分為非法、無效或不可執行的，這協議其餘的部分應不受影響並且應保持完全的效力和作用。
21.3 如果客戶違反本銷售條款而賣家未採取行動，賣家仍有權在客戶違反銷售條款的其他狀況去行使並借助其權利和補救措施。
22. 海關
22.1 客戶同意遵守所有適用法律，包含任何進出口法律、法規和限制。客戶同意不會將產品出口至遭聯合國、美國政府、歐盟或北約以任何形式禁運或禁止的國家或地區，或允許該國家或地區的個人使用客戶的帳戶。客戶聲明並保證其不居住於該被禁止的國家或地區、受其控制，或為該國家或地區的國民或居民。客戶同意只使用產品於個人用途，並且在任何情況下都不得將其轉售。
22.2 當向賣家訂購產品並配送至新加坡以外的地方時，客戶可能需要繳納相關進口稅款，該款項將會在包裹抵達指定目的地時被收取。任何額外的通關費用應完全由客戶負擔；賣家對於該費用沒有任何控制權。各國的海關政策各有不同，因此客戶應聯絡在地的海關當局以取得進一步的資訊並了解所有適用於特定目的地國家或地區的進出口的限制。客戶知悉並同意賣家無法提供這方面任何法律資訊，並且賣家不會承擔與該進出口產品相關的風險或責任。另外，請注意，客戶將會在紀錄上被視為產品的進口者並且其應遵守所有進口產品國家或地區的法律與規則（包含但不限於進出口法律、法規和限制），該產品可能為符合原產國家或地區規定的外國版本。由於客戶的隱私對於賣家來說是重要的，敬請客戶知悉跨境的配送可能會受到海關當局的檢查及調查。
23. 存續
23.1 任何旨在（無論明示或暗示）終止或到期後保持其有效性的本協議，應保持完全的效力及作用，包含但不限於第18條（責任）和第20條（用法律–合法管轄權）。
